• Технология работы с «трудным клиентом»

    Трудных студентов не бывает. Бывают неумелые учителя. Трудных клиентов тоже не бывает. Бывают необученные сотрудники. Согласитесь, действительно сложно делать то, что ты делать не умеешь. Если вас заставить, к примеру, вести самолёт, а…

  • Безработица. Причины и виды безработицы. Последствия безработицы

    Автор — Матвеева Татьяна Юрьевна, преподаватель НИУ-ВШЭ«Макроэкономика: Курс лекций для экономистов», 2001 год Основные категории населения Важным явлением, характеризующим макроэкономическую нестабильность и имеющим циклический характер развития, выступает безработица. Чтобы определить, кто такие безработные,…

  • Продавец – причина или следствие?

    «Не сезон. Поэтому у нас нет продаж». «Наш товар проигрывает конкурентам. Я не могу уговорить клиента». «Идёт дождь, и в магазин никто не приходит. Кому же мне продавать?». «У нас дороже, чем у…

  • Неэффективный высший руководитель

    Нехватка времени и перегрузка высшего руководителя – не просто популярная проблема. Это настоящий бич для многих. Некоторые мои клиенты бывали в настоящей панике из-за этого «явления». Кажется, что нет никакой возможности вести дела.…